Política de Privacidad

1. Alcance y finalidad de esta política

Esta Política de Privacidad describe cómo Spot Maxalt Nx trata los datos personales cuando visitas https://spotmaxaltnx.org, creas una cuenta o utilizas sus funciones relacionadas con herramientas de inversión y trading (incluyendo criptoactivos y otros mercados donde sea aplicable). Su objetivo es informar de forma clara: qué datos se recogen, con qué base, durante cuánto tiempo, y qué opciones tienes como usuario en España.

2. Responsable y datos de contacto

2.1. Identidad del responsable

A efectos de esta política, el responsable del tratamiento es Spot Maxalt Nx (en adelante, “la Plataforma”).

2.2. Contacto de soporte y privacidad

Correo de soporte: [email protected]
Teléfono: +34 910 48 27 96
Dirección: Calle de Alcalá 141, 28009 Madrid, España

3. Datos que podemos tratar

3.1. Datos que aportas directamente

Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo, teléfono.
Datos de cuenta: credenciales, preferencias, idioma, configuración.
Verificación y cumplimiento (cuando corresponda): información necesaria para validar identidad y prevenir fraude, según el nivel de acceso a funciones.
Comunicaciones: mensajes al soporte, incidencias, solicitudes de derechos.

3.2. Datos generados por el uso del servicio

Actividad en la Plataforma: inicios de sesión, registros de acciones, interacciones con paneles y herramientas.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, identificadores, logs de seguridad.
Señales de riesgo: patrones de acceso, intentos fallidos, indicadores de posible abuso o uso no autorizado.

3.3. Datos de terceros (si procede)

Podemos recibir datos limitados de proveedores tecnológicos o de verificación para confirmar la seguridad de la cuenta, evitar suplantaciones y mantener la integridad del servicio.

4. Finalidades y bases legales del tratamiento

Tratamos datos solo cuando existe una finalidad legítima y una base jurídica adecuada, por ejemplo:

Prestación del servicio y gestión de la cuenta (ejecución del contrato).
Seguridad, prevención de fraude y protección de usuarios (interés legítimo y, cuando aplique, obligaciones legales).
Cumplimiento de requisitos operativos y normativos aplicables al servicio (obligación legal, cuando corresponda).
Comunicaciones de servicio (ejecución del contrato e interés legítimo).
Marketing o comunicaciones promocionales (consentimiento, cuando sea necesario; podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento).

5. Cookies y tecnologías similares

5.1. Qué usamos y para qué

La Plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares para: mantener la sesión, recordar preferencias, medir rendimiento y reforzar la seguridad.

5.2. Cómo gestionarlas

Puedes aceptar, rechazar o configurar cookies desde el aviso/centro de preferencias cuando esté disponible, y también desde tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de la cuenta o a la experiencia de uso.

6. Conservación de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para:

Mantener la cuenta activa y prestar el servicio.
Cumplir obligaciones legales aplicables.
Resolver disputas, incidencias o auditorías internas de seguridad.

Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma razonable y segura, salvo que deban conservarse por un plazo legal.

7. Compartición de datos y destinatarios

No “vendemos” datos personales. Podemos compartirlos de forma limitada con:

Proveedores tecnológicos (hosting, analítica, mensajería, seguridad), bajo contratos y medidas de confidencialidad.
Socios y proveedores de ejecución/infraestructura (cuando corresponda), solo en la medida necesaria para habilitar funciones solicitadas por el usuario.
Autoridades u organismos competentes, si existe una obligación legal o una solicitud válida.

8. Transferencias internacionales

Si algún proveedor presta servicios desde fuera del Espacio Económico Europeo, aplicaremos salvaguardas apropiadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos) para proteger tus datos conforme a la normativa aplicable.

9. Seguridad de la información y responsabilidades del usuario

9.1. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (controles de acceso, registros, monitorización, protección ante accesos no autorizados y prácticas de minimización de datos).

9.2. Expectativas de seguridad del usuario

Para reducir riesgos, el usuario debe:

Usar contraseñas robustas y únicas.
Activar funciones de seguridad disponibles (por ejemplo, verificación adicional donde esté habilitada).
Mantener actualizado el dispositivo y no compartir credenciales.
Informar al soporte de inmediato si sospecha de acceso no autorizado.

10. Derechos de las personas usuarias en España

Tienes derecho a: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, y a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas en ciertos supuestos, conforme a la normativa aplicable.

10.1. Cómo ejercer tus derechos

Envía tu solicitud a [email protected] con:

Asunto: “Solicitud de privacidad – Derechos RGPD”
Detalle de la solicitud (qué derecho quieres ejercer)
Correo asociado a la cuenta y, si es necesario, información adicional para verificar tu identidad

Responderemos en plazos razonables y, cuando proceda, dentro de los plazos legales aplicables.

10.2. Reclamaciones

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de otros recursos disponibles.

11. Comunicaciones y preferencias

Podemos enviarte comunicaciones operativas (por ejemplo, alertas de seguridad, cambios relevantes, confirmaciones). Las comunicaciones promocionales, si se realizan, incluirán mecanismos para darte de baja o ajustar preferencias.

12. Datos de menores

El uso de la Plataforma está restringido a mayores de 18 años. No tratamos deliberadamente datos de menores. Si crees que un menor ha proporcionado datos, contacta con nosotros para revisar y gestionar la situación.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el servicio, prácticas de seguridad o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en el sitio web y, cuando el cambio sea material, podremos comunicarlo mediante notificación en la cuenta o por canales razonables. La fecha efectiva se indicará en la versión publicada.

14. Contacto

Para preguntas sobre privacidad, seguridad o derechos, escribe a [email protected] o llama al +34 910 48 27 96.